Gebeurtenissen en acties in TOPdesk: vijf automatiseringen
Vijf automatiseringen om mee te beginnen, en wat je regelt voordat ze live gaan.
Lees het artikelHaal meer uit TOPdesk. Met deskundig beheer en helder inzicht.
Managed Services, Functioneel Beheer, Consultancy & AureaDesk voor TOPdesk
Wij zorgen dat TOPdesk aansluit op jouw organisatie. Met Managed Services en Functioneel Beheer nemen we het dagelijkse beheer uit handen. Als consultant helpen we bij de inrichting en verbetering van je omgeving. AureaDesk maakt inzichtelijk wat er speelt en waar je kunt verbeteren.
Kosteloos · Online · Circa 60 minuten
Een selectie van klanten
Wat we doen
Vier diensten rond TOPdesk, en waar je begint
- Managed Services Doorlopend, vast pakket Monitor, Managed of Fully Managed: een vast maandbedrag waarin het beheer zit. Meer over Managed Services
- Functioneel Beheer Doorlopend, op maat Het beheerwerk zelf, zonder pakket en zonder extra’s. Omvang en ritme spreken we per situatie af. Meer over Functioneel Beheer
- Consultancy Per opdracht Een module inrichten, een migratie, een koppeling. Per project of via een strippenkaart. Meer over Consultancy
-
AureaDesk
Ons eigen product
Het dashboard op je eigen TOPdesk-gegevens. Inbegrepen bij elk Managed Services-pakket, ook los te gebruiken.
Meer over AureaDesk
Ons eigen product
AureaDesk: het dashboard op je eigen TOPdesk-gegevens
Naast de dienstverlening bouwen en hosten we AureaDesk: een kant-en-klaar dashboard dat meldingen, wijzigingen, activiteiten, assets en Workload uit TOPdesk haalt. Geen rapportbestand dat je zelf in een BI-omgeving moet laden, maar een webomgeving waar je op inlogt.
Het AureaDesk Pro-dashboard (20 gebruikers) zit inbegrepen bij de drie TOPdesk Managed Services-pakketten: Monitor, Managed en Fully Managed. Wil je alleen het dashboard, zonder beheer, dan kan dat ook; de pakketten daarvoor staan op aureadesk.com.
Tarieven
Managed Services: drie pakketten, elk tegen een vast maandbedrag
Looptijd zes of twaalf maanden; upgraden kan tussentijds. Functioneel beheer op maat en consultancy per opdracht staan op de tarievenpagina.
- 4 40 Toezicht en signalering Monitor € 1.440 p/mndexcl. btw 4 uur beheer per week Meer over Monitor
- 8 16 24 40 Vaste uren per week Managed vanaf € 2.700 p/mndexcl. btw 8, 16, 24 of meer uur per week, vast ingepland Meer over Managed
- 32+ 40 Volledig beheer Fully Managed prijs in overleg Vanaf 32 uur per week Meer over Fully Managed
Bij elk pakket
- AureaDesk Pro-dashboard
- Releasecheck bij elke TOPdesk-update
- Maandrapportage
- Vaste maandprijs; meerwerk alleen na schriftelijk akkoord
Inzichten
Over TOPdesk-beheer en ITSM
Functioneel beheerder TOPdesk vertrekt: zo borg je de kennis
Wat je vastlegt voordat de enige functioneel beheerder vertrekt, en hoe je daarna verdergaat.
Lees het artikelTOPdesk koppelen aan Entra ID en HR: in-, door- en uitstroom
Welke importroutes TOPdesk biedt, en hoe je in-, door- en uitstroom daarop laat aansluiten.
Lees het artikelTOPdesk Quickscan
Ontdek waar je staat en wat je kunt verbeteren. Je krijgt concreet advies waarmee je verder kunt, kosteloos en vrijblijvend.
-
Circa 60 minuten
Samen door je omgeving
Tijdens een online sessie, een keer per organisatie, bekijken we samen de inrichting en het gebruik van TOPdesk. Je deelt je scherm en vertelt waar je tegenaan loopt. Wij hebben geen eigen toegang of meekijkaccount nodig.
-
Direct daarna
Advies dat bij je past
Je krijgt advies over de aanpak die aansluit op jouw organisatie: Managed Services, Functioneel Beheer op maat of een gerichte consultancyopdracht. Ook als je zelf verder kunt, geven we dat aan.
-
Doorgaans binnen een week
Een concreet verbeterplan
Je ontvangt de belangrijkste verbeterpunten, gerangschikt op verwachte impact. Per actie geven we een inschatting van de benodigde uren, zodat je weet wat de uitvoering vraagt.
Liever direct contact 085 203 3506 info@vcitc.nl