Home › Werken bij
TOPdesk Consultant
Je richt TOPdesk in bij uiteenlopende organisaties, vertaalt wensen naar een werkbare inrichting en zorgt dat processen soepel lopen. Geen ticketfabriek: je zit aan tafel bij de mensen die het proces uitvoeren, en je ziet wat je bouwt daadwerkelijk gebruikt worden.
Wat je doet
- TOPdesk inrichten op basis van de processen en de behoefte van de klant
- Modules als meldingenbeheer en wijzigingsbeheer optimaliseren
- Formulieren, workflows, sjablonen en geautomatiseerde acties bouwen
- Adviseren over procesinrichting en servicemanagement
- Gebruikers begeleiden zodat nieuwe functionaliteit ook echt wordt opgepakt
Wat je meebrengt
- Hbo-werk- en denkniveau
- Affiniteit met servicemanagement en procesoptimalisatie
- Sterke communicatieve vaardigheden en analytisch vermogen
- Een proactieve houding en oog voor de klant
- Beschikbaar voor 32, 36 of 40 uur per week
- Zin om je verder te ontwikkelen tot TOPdesk-specialist
Wat wij bieden
- Uiteenlopende TOPdesk-projecten bij organisaties in zorg, overheid en bedrijfsleven
- Ruimte voor training, certificering en kennisontwikkeling
- Hybride werken; de uitvoering is grotendeels remote
- Korte lijnen — je overlegt met de eigenaar, niet met drie managementlagen
Stuur je cv, dan bellen we
Een korte motivatie is genoeg; een uitgebreide brief hoeft niet. Mail je cv naar info@vcitc.nl of bel 085 203 3506. Je krijgt binnen een werkdag antwoord, ook als het geen match is.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Een uur over jouw TOPdesk-omgeving?
De TOPdesk Quickscan is gratis en vrijblijvend: één online sessie van ongeveer een uur waarin we samen door je omgeving lopen. Je krijgt concrete verbeterpunten mee, ook als je verder niets afneemt.