Home › Werken bij
TOPdesk Consultant
Je richt TOPdesk in bij uiteenlopende organisaties, vertaalt wensen naar een werkbare inrichting en zorgt dat processen soepel lopen. Geen ticketfabriek: je zit aan tafel bij de mensen die het proces uitvoeren, en je ziet wat je bouwt daadwerkelijk gebruikt worden.
Wat je doet
- TOPdesk inrichten op basis van de processen en de behoefte van de klant
- Modules als meldingenbeheer en wijzigingsbeheer optimaliseren
- Formulieren, workflows, sjablonen en geautomatiseerde acties bouwen
- Adviseren over procesinrichting en servicemanagement
- Gebruikers begeleiden zodat nieuwe functionaliteit ook echt wordt opgepakt
Wat je meebrengt
- Hbo-werk- en denkniveau
- Affiniteit met servicemanagement en procesoptimalisatie
- Sterke communicatieve vaardigheden en analytisch vermogen
- Een proactieve houding en oog voor de klant
- Beschikbaar voor 32, 36 of 40 uur per week
- Zin om je verder te ontwikkelen tot TOPdesk-specialist
Wat wij bieden
- Uiteenlopende TOPdesk-projecten bij organisaties in zorg, overheid en bedrijfsleven
- Ruimte voor training, certificering en kennisontwikkeling
- Hybride werken; de uitvoering is grotendeels remote
- Korte lijnen: je overlegt met de eigenaar, niet met drie managementlagen
Stuur je cv, dan bellen we
Een korte motivatie is genoeg; een uitgebreide brief hoeft niet. Mail je cv naar info@vcitc.nl of bel 085 203 3506. Je krijgt binnen een werkdag antwoord, ook als het geen match is.
Ook open: ITSM Consultant en Technisch Beheerder AureaDesk. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Een uur over jouw TOPdesk-omgeving?
De TOPdesk Quickscan is kosteloos en vrijblijvend, een keer per organisatie: een online sessie van ongeveer een uur waarin we samen door je omgeving lopen. Je krijgt concrete verbeterpunten mee, ook als je verder niets afneemt.